机器人过程自动化（或RPA）是一种基于软件机器人或人工智能（AI）工作者概念的新兴业务流程自动化技术。
  
  在传统的工作流自动化工具中，软件开发人员使用内部应用程序编程接口（API）或专用脚本语言生成一系列操作，以自动执行任务和与后端系统的接口。相比之下，RPA系统通过观察用户在应用程序的图形用户界面（GUI）中执行该任务来开发动作列表，然后通过直接在GUI中重复这些任务来执行自动化。这可以降低在可能无法为此目的使用API??的产品中使用自动化的障碍。
  
  RPA工具与图形用户界面测试工具具有很强的技术相似性。这些工具还可以自动化与GUI的交互，并且通常通过重复用户执行的一组演示操作来实现。RPA工具与此类系统不同，包括允许在多个应用程序中和之间处理数据的功能，例如，接收包含发票的电子邮件，提取数据，然后将其键入记账系统。