机器人过程自动化（RPA）是一种基于软件机器人或人工智能（AI）工作者概念的业务过程自动化技术的新兴形式。

  在传统的工作流自动化工具中，软件开发人员使用内部应用程序编程接口（API）或专用脚本语言生成一系列操作，以自动执行任务和与后端系统的接口。相比之下，RPA系统通过观察用户在应用程序的图形用户界面（GUI）中执行该任务来开发操作列表，然后通过直接在GUI中重复这些任务来执行自动化。这可以降低在产品中使用自动化的障碍，否则这些产品可能不会为此目的提供API。

  RPA工具在技术上与图形用户界面测试工具有很强的相似性。这些工具还可以自动化与GUI的交互，并且通常通过重复用户执行的一组演示操作来实现。RPA工具与此类系统不同，这些系统包括允许在多个应用程序中或在多个应用程序之间处理数据的特性，例如，接收包含发票的电子邮件、提取数据，然后将其输入到簿记系统中。